OSS davant BSS
Content
El OSS significa el sistema de suport a les operacions, mentre que el significat del terme BSS és el sistema de suport a les empreses. Al sector empresarial actual, s'han convertit en els components vitals de qualsevol organisme empresarial que treballa a la cara d'aquest planeta. El funcionament dels dos sistemes no depèn els uns dels altres. Per a l'objectiu bàsic d'alinear el negoci i les operacions amb un objectiu comú, caldria assolir la correcta integració entre OSS i BSS. El principal propòsit d’OSS és proporcionar l’estat de l’operació i el BSS és el terme empresarial que s’interconecta amb el client o l’usuari final. A causa de la funcionalitat d'aquestes terminologies empresarials, la integració dels dos sistemes és necessària per poder realitzar les operacions de telecomunicacions, on les activitats empresarials són completament necessàries en el funcionament de la xarxa.
Contingut: Diferència entre OSS i BSS
- Què és OSS?
- Què és BSS?
- Diferències claus
- Explicació del vídeo
Què és OSS?
L’objectiu principal de l’OSS és generar les dades principals vinculades a l’estat de la xarxa i facilitar al mateix temps el manteniment dels serveis al client. Hi ha sistemes de gestió i configuració particulars del venedor separats per a cada node del sistema operatiu. Aquests sistemes específics de gestió i configuració s’anomenen col·lectivament sistema de suport a les operacions. El OSS s'utilitza principalment per a la realització dels diagnòstics juntament amb el procés de recopilació d'informació útil, incloent la identificació de la ubicació de la falla, a més de causar en el cas que es produeixi algun problema operatiu. És una capacitat addicional dels OSS de rectificar el problema identificat. La utilització principal dels OSS es pot observar en el procediment de control de l’estat de nodes importants i la seva interoperabilitat. OSS té la capacitat de mantenir el servei continu a l'usuari final. Si una empresa necessita l’actualització i manteniment del node de xarxa, OSS també proporciona aquesta instal·lació. Aquests són els principals motius pels quals el personal tècnic de l'empresa pot exercir les seves funcions amb l'OS de l'ajut.
Què és BSS?
BSS realitza les aplicacions que donen suport a les activitats d'interfície del client que s'utilitzen per als serveis principals dels OSS. Els processos principals estan coberts per BSS, inclosa la gestió dels ingressos, el client i la comanda de productes. En la gestió dels ingressos que realitza BSS, es realitzen alguns dels processos més importants que inclouen, però sense limitar-se, la facturació, el cobrament, la mediació i la qualificació. BSS pot gestionar qualsevol combinació dels serveis disponibles. En el procés de gestió del client, són fonamentals els serveis d’atenció al client, l’administració de relacions amb els clients i el seguiment de la matèria amb els clients. Al final del client, l'ús del BSS és la tècnica actualitzada que s'utilitza per gairebé tot tipus d'empreses a tot el món.
Diferències claus
- El funcionament de OSS està relacionat amb les operacions, mentre que el funcionament de BSS consisteix en gestionar la interfície dels clients amb els serveis que ofereixen les operacions.
- Les indústries associades al servei de serveis on el focus principal és millorar la satisfacció del client, és la BSS que dóna servei al principi de les OSS. En altres tipus d’empreses, és l’OSS qui proporciona directrius al BSS.
- El personal tècnic conegut com a backend és l'encarregat de gestionar els OSS, mentre que el personal frontend d'una empresa és responsable de manejar el BSS.
